購入に関するご注意
商品について
LOGDOGは海外から1枚1枚オーダーした、セレクト商品を販売しております。
【商品に関して】
・小さな汚れ・シミ・傷
・1-3cmのサイズの誤差
・縫製や糸始末が荒い
・縫い目のズレ
・ボタンの取り付けが甘い
・ボタンのズレ
・タグ無し
・シワ
・少しのプリントのズレやミス
・接着ノリのはみ出し
・生地の匂い
これらは海外基準では不良品として扱われないため、ご理解頂ける方のみお買い求めいただきますようお願いいたします。
また、仕入れ時期によって予告なく素材やデザイン、色味が変更される場合がございます。
写真は出来る限り商品と一致する様に努めますが、パソコンやディスプレイの環境、設定、見る角度によっては、本物と若干異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
■即納商品・予約商品
当店では即納商品と予約販売商品の2種類がございます。
「即納商品」と「予約商品」を同時にご購入いただいた場合、予約商品入荷後にまとめて発送させていただきます。
即納商品について
・即日〜5日営業日以内に発送
(土日祝は基本的に発送業務はお休みいたします)
予約販売商品について
・ご注文後3〜5週間で発送
・仕入先の在庫に変動があるため、商品が完売してしまう場合がございます。その際は申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。
・配送会社の都合により到着が遅れることがあります。年末、年始は、郵便が込み合うため予定より日数がかかることがあります。
在庫状況は変動があるため、予告無しに生産中止や、タイムラグ等により在庫切れになってしまう場合もございます。予定数量を入荷できない場合は、誠に申し訳ございませんが予約受付の遅い方から順にキャンセル手続きとさせていただきます。
複数個ご注文の場合にはシステム上キャンセルではなく、該当商品を除く注文個数で発送させていただき、該当商品代金は指定口座へお振込返金いたします。
送料・発送について
【送料】
5,000円以上で配送料無料になります。
送料一律350円
【商品発送について】
基本的にクリックポストでの発送です。商品の数や厚みにより2通で配送させて頂く場合やヤマト運輸にて発送する場合もございます。その場合も送料は変わらず一律350円です。クリックポストはポスト投函で配達完了となります。
追跡番号を入力してこちらからご確認できます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/input
・時間指定などは行っておりません。
・土日祝は基本的に発送業務はお休みいたします。
・配達完了後の商品の紛失や盗難の責任は負いかねます。
・お客様による住所の入力間違いによりこちらに返送された場合、再送の料金をいただきますのでご了承ください。
キャンセル・返品ついて
【キャンセル】
ご決済完了後の商品のキャンセル・お届け先住所の変更・ご注文内容の変更などははお受けできません。予約商品につきましても、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
【返品・交換】
イメージやサイズ違いなどお客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。必ずサイズ表確認の上ご購入お願いいたします。
一つ一つ検品をしてから発送致しておりますが、万が一、欠陥等ございましたら恐れ入りますが到着後3日以内に未着用での状態でお問い合わせ下さい。ご対応させていただきます。
返品・交換可能期間は商品到着日より1週間以内です。
・未使用の商品に限ります。
・商品お届けから1週間以上を経過した場合、返品・交換をお受けできない場合もございます。
※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。
お問合せ
注文、決済後「noreply@thebase.in」より自動メールが送信されます。
支払い情報を記載したメール(購入完了メール)が届かないという場合、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願いいたします。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
「noreply@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。
ご質問などはInstagramでのダイレクトメッセージ・ショップサイトのお問い合わせへお願いします。
▹ Instagram(@logdog.cmc)
https://www.instagram.com/logdog.clothing
▹shopsite (お問い合わせページ)
左上の3本線をクリックして頂きCONTACTボタンを押していただくとお問い合わせページに繋がります。
1~3営業以内にお返事をさせていただきます。
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